Уважаемые пользователи, наблюдаются трудности с проведением платежей по картам через различные платежные сервисы.
Эта ситуация имеет начало от краха банка Киви, и на текущий момент не все заявки проходят на стороне наших партнеров.

Если ваша заявка на вывод подвисла в статусе "В обработке" либо "Ожидает обработки", вы можете обратиться в поддержку, чтобы ее отменить, либо подождать, пока мы ее обработаем.
Заявки в направлении USDT обрабатываются без проблем. Вы можете конвертировать свои средства в USDT, выбрав в форме вывода баланс в рублях и метод Tether TRC20. Конвертация на Webmoney недоступна.

Если вы создали несколько заявок на вывод, они группируются в одну для повышения шансов на обработку, но это не гарантирует успешного вывода. Позже по всем сгруппированным заявкам, которые имеют успешный статус, мы пересчитаем экономию на комиссии и начислим вам на баланс.

Заявки до 1000 руб. имеют плохую конверсию на вывод и сейчас почти не уходят. Рекомендуем выводить суммы от 1000 руб. и выше.

Мы надеемся на скорое восстановление работы платежных сервисов и работаем над подключением новых методов вывода, приносим извинения за сложившуюся ситуацию.